Om een betere service in een kortere tijd te kunnen leveren, heeft VWE besloten een Klant Contact Center (KCC) in te richten. Het huidige service center van VWE is geïntegreerd in het nieuwe KCC. Het KCC draagt zorg voor alle klantcontactmomenten en de achterliggende administratieve werkzaamheden. Hierdoor wordt er effectiever samengewerkt en kunnen processen sneller worden doorlopen. Het belangrijkste voordeel hiervan is dat de klant optimaal geholpen wordt. De ervaren medewerkers van het KCC hebben de beschikking gekregen over handige software waarmee zij eenvoudiger informatie kunnen opzoeken voor de klant. Hierdoor hoeft u minder lang te wachten en wordt u bovendien minder vaak doorverbonden naar andere afdelingen. Lange openingstijden Het KCC is telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 17.00 uur op tel: +31 (0)72 576 7000. Onze balie in Heerhugowaard is geopend van maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 17.00 uur. Uiteraard kunt u ook terecht bij onze servicepunten verspreid over Nederland en België.
Meld u aan voor de maandelijkse nieuwsbrief.