Kan ik wel kiezen voor autmatische incasso maar niet voor E-factuur?
Ja, dit staat los van elkaar.
Geldt er een andere betaaltermijn voor E-factuur?
Nee, betaaltermijnen van alle facturen zijn hetzelfde.
Hoe kan ik mijn E-factuur openen?
Krijg ik bij een e-factuur ook een e-mail?
Ja, daarnaast is uw factuur in te zien via de dienstensite onder de knop mijn factuur. Dit is kostenbesparend en beter voor het milieu.
Ik heb een ander e-mail adres waar ik mijn e-factuur naar toe wil laten zenden (denk bijvoorbeeld aan een boekhouder), kan dit?
Ja, u kunt dit zelf wijzigen door in te loggen op de dienstensite. Klik op de knop mijn factuur en ga naar het tabblad Mijn factuur om deze gegevens te wijzigen.
Wanneer ontvang ik mijn E-factuur?
Deze worden op de tweede werkdag van de volgende maand verstuurd.
Hoe lang blijven mijn facturen online opvraagbaar?
Uw facturen blijven tot 7 jaar na de facturatiedatum online opvraagbaar.
Ik heb voor automatische incasso gekozen maar heb geen saldo op mijn rekening staan, wat nu?
Onze afdeling financiën zal contact met u opnemen om een nieuwe incasso af te spreken.
Wat moet ik doen wanneer ik op de oude manier, per post gefactureerd wil blijven worden?
In dat geval hoeft u niets te doen.
Let wel op! Zonder automatische incasso wordt er vanaf 1 januari per factuur €2,45 administratie kosten berekend. Heeft u wel een automatische incasso maar wilt u dat VWE u de papieren factuur blijft sturen dan rekent VWE hiervoor vanaf 1 januari €1,95 administratiekosten.
Ik heb voor automatische incasso gekozen maar mijn rekeningnummer klopt niet, wat nu?
U dient een nieuwe automatische incasso formulier in te vullen, te ondertekenen en op te sturen naar VWE.
Waarom schakelt VWE over naar e-facturatie?
Dit is kostenbesparend en beter voor het milieu.